Ponovo telenor – preusmeravanje poziva

Ne radi se o narocitoj steti, ali ne volim kada me potkradaju, makar i za manje iznose.

Ovo je reklamacija koju sam uputio telenoru, ocekujem odgovor:

Sporna je stavka ‘internacionalni pozivi’
U ovom periodu nisam obavio ni jedan takav poziv.

Ono sta sam primetio jeste sledece:
– izvrsio sam preusmerenje poziva na svoj sluzbeni telefon (*********). Preusmerenje sam testirao i bio siguran da je uradjeno kako treba.
Medjutim, nakon primedbe da me se javlja neki cudan glas proverio sam preusmerenje i zatekao nepoznat broj telefona u cudnoj formi.

Smatram da sam na ovaj nacin ostecen, buduci da imam iskustva sa preusmeravanjem poziva, Na mts broju preusmeravanje mi jos uvek funkcionise kako treba.

063 paket (isti broj) koristim od ’98 godine i sve sam manje zadovoljan uslugom. Najpre je cudno obracunavan GPRS saobracaj, sada problem sa preusmeravanjem. Ovog meseca sam bio u inostranstvu i vise puta kada sam pozivao suprugu dobijao sam pogresan broj telefona.

Molio bih da utvrdite kako je doslo do promene ovog broja. Pozivom korisnickog servisa dobio sam uveravanje da ovo nije moguce, ali smatram da takvo objasnjenje nije u redu.

This entry was posted in Reakcije and tagged , . Bookmark the permalink.

2 Responses to Ponovo telenor – preusmeravanje poziva

  1. Davor says:

    Hm, ne znam koji iznos je u pitanju, ali i ja sam svakako nezadovoljan sa nacinom na koji mi je VIP tarifirao GPRS saobracaj u roamingu, ispalo je sam za nekih 2-3Mb podataka duzan da platim 5,238 dinara … sta reci … ccc…

  2. Медведић Грицко says:

    Misle da smo glupi…
    Bio sam u Pančevački VIP poslovnicu, da tražim prepaid broj koji meni odgovara
    jer imam Telenorov i mts isti broj ali mi je glupača koja tamo radi rekla, da nemaju tehničkih mogućnosti, što znači:
    Ili je mentalno retardirana – ne zna kako funkcioniše aktiviranje prazne – neaktivne kartice ili je pokvarena – traži MITO ?
    Tako da neću ni da uzimam VIP karticu, imam jednu ali ću da je polomim !

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *